如今，越来越多的车主像市民邹先生那样选择互联网购买车险，通过手机APP进行事故理赔处理。一旦爱车发生事故，不用在现场等勘查人员，专程跑门店排队交材料，只需通过手机APP，“报案”-“拍照”-“定损”三步，最快十几分钟就能搞定复杂的理赔。
保险业内人士表示，与传统同业理赔方式不同，全新自助理赔模式将保证客户在发生意外时实现零等待，从查勘、定损到赔偿，足不出户完成理赔，APP的利用，不仅提高了服务的快捷性、便利性，也让保险公司节省了很多人力成本。
“今后，各保险公司推出便捷的手机保险APP服务将成为一个大趋势，让车主在投保、申请理赔过程中更加便捷、高效。”这位业内人士表示，谁能更注重理赔服务体验，并推出更多贴近市民生活的保险产品，谁就将在保险行业激烈的竞争中胜出。
本报记者 陈旎
动动手指就投保 车险进入“掌上时代”
“拍一张现场事故照，把细节图片上传到APP，然后开车走人，无需在现场等待。”近日，市民蒋小姐的爱车遭遇一次小刮擦，通过车险APP自行协商处理，整个理赔过程省心又省时。随着互联网的发展，理赔变得更加便捷，各大保险公司也加快布局互联网保险市场，通过手机APP比价、选择，已经成为不少人购买保险的重要途径。
APP上买车险渐成潮流
吃饭、逛街、看电影、购物……如今人们的生活几乎都离不开手机APP，而买车险用APP也逐渐成为潮流。
目前市面上各类保险APP超过100款，从功能来看，互联网保险购买、投保流程查询、在线理赔、资讯是这些保险APP的主要功能。
昨日，重庆晨报记者分别下载了人保车险及平安车险的APP。打开平安车险APP体验一番后发现，用户在APP首页就可看到买车险、办理赔、查违章等服务内容。点击进入买车险窗口，填写车辆信息、车主信息以及其他投保信息（是否过户车、承保城市、承保区域等），随后点击“立即报价”，再进行支付，即投保成功。
而在中国人保APP上，投保车险也非常方便。如果是新客户，只需填写车辆信息、车主信息，根据报价来支付即可。老客户只需填写投保车牌号码和保单号，便可完成续保程序，整个过程不超过5分钟。
可以自行调整部分保额
几周前，因为车险即将到期，邹先生分别致电某保险公司电话车险、下载该公司的车险APP。在选择同样的险种后，邹先生发现电话车险的价格最终比APP的报价贵了150元左右（综合核算，将电话车险赠送的保养券折算为现金）。同时，邹先生还发现，通过车险APP购买保险时，可以自己调整车损险、第三方责任险等的保额，而APP会及时算出各项保费及最终保费，指尖一动就可支付。
而电话险一般会给出一个最终保费，如果消费者不细问，可能会忽略自己可以调整的保额部分的权益。不过保险公司相关人士也提醒，如果消费者对车险不太熟悉，比如新车用户，对车险知之甚少，最好还是采用电话车险购买保险。因为车险中会涉及许多相对专业的问题，通过电话车险专员的一对一服务，能保证消费者享受的服务质量。
异地出险，最好回本地修
■五一自驾游车险小贴士
五一小长假，不少市民会选择自驾出游。不过外出自驾游，人生地不熟，爱车很可能出现些小磕小碰。车险专业人士提醒，如在异地出车险，车主需要注意，如果要开回本地定损，需先征得保险公司同意。而车辆维修，如只是小问题，最好开回本地维修更为方便。回来定损可能错过报案期限。另外，损失较大或发生人员伤亡的事故，车辆就必须在事故当地完成查勘。
有的车主会选择在当地维修，这一方式车险专业人士并不推荐。如果车损并不严重，不影响正常行驶功能，车主最好选择回本地维修，这是为了避免日后“扯皮”，如万一汽车维修发现存在质量问题时，将非常麻烦。一旦需要重复修理，车主就需要两地跑，浪费时间、精力。本报记者 陈旎
