严格落实岗责规范

作者:佚名 来源:南宁日报
2016-05-04 08:29:41

  5月1日全面推开营改增试点后,兴宁区国税局办税服务厅将迎来办税高峰,很容易出现办税场所拥挤、办税资源不足的情况,从而引发纳税人的负面情绪,导致负面舆情。

  为严格落实办税服务厅“第一岗”职责,做好营改增纳税人办理业务的引导工作,兴宁区国税局研究制定了营改增工作期间“第一岗”岗责规范,明确了办税服务厅导税服务岗、资料预审岗、营改增咨询服务专岗及值班长岗的具体工作职责和规范要求,确保5月1日后干部在值班期间,能够及时合理分流纳税人业务,准确回答纳税人问题,及时解决纳税人诉求,缓解办税服务场所压力,进一步和谐征纳关系,确保税制转换工作实现平稳过渡。

  (王燕红 黄祎希)