保监会日前公布了保险公司上半年营业数据，安邦人寿保险股份有限公司上半年实现原保险保费收入363.76亿元，同比增长56.33%。
此外，在2015年上半年保险消费投诉情况中，安邦人寿在63家寿险公司中投诉率最低，亿元保费投诉量仅为0.01件。
在日前保监会公布的2015年上半年保险消费投诉情况通报中，全行业涉及人身险公司的投诉一共6891件，人身险公司万张保单投诉量平均为0.10件/万张，而以亿元保费投诉量衡量，人身险公司平均值为0.73件/亿元，有44家人身险公司高于平均值。相较之下，安邦人寿的万张保单投诉量和亿元保费投诉量均为0.01件，处于行业最低水平。
此外，在保费方面，安邦人寿今年上半年实现原保险保费收入363.76亿元，较去年同期的232.70亿元，同比增长约为56.33%，超出行业平均增幅。
安邦人寿董事长姚大锋曾公开表示，安邦思维中最重要一点是“商业模型讲共赢”，即客户共赢、渠道共赢，公司在设计产品的时候也完全遵循这个原则，会对渠道的一线销售人员和客户进行大量的访谈和市场调研。既要充分结合渠道的销售特点，同时充分考虑国内老百姓现阶段对保险的消费习惯，量身定做县域产品、地市区产品、大城市产品。
安邦人寿相关负责人称，针对每位客户，公司始终坚持“一个客户综合服务”的理念，采取“首问责任制”，严肃认真对待客户的每一次咨询及投诉。以监管专项检查和内部督导自查为载体，从组织建设、基础制度建设、风控合规培训、产品和业务支持等方面，做好风险预先防范和事后整改，协助管理层在防范销售误导、客户信息真实性管理、新契约及回访问题件处理上取得了一定成果。（曾炎鑫）
